La Política de privacidad le proporciona información sobre la recopilación y el uso de la Información Personal que nos proporciona cuando navega por nuestra página web o App. Para la creación de la cuenta, el usuario deberá suministrar algunos datos,los cuales serán almacenados a través de la página web de nuestra propiedad www.vidaclub.app

En caso de afiliar a algún familiar, deberán obtener el consentimiento del mismo bajo su responsabilidad. Para el caso de los niños, niñas y adolescentes sólo podrán registrar sus datos sus padres, madres o representantes. La presente política de privacidad fue creada para ayudarle a entender cómo se recopila y almacena su información.

1. ¿Qué Información Personal recopila VIDA CLUB?

VIDA CLUB recopila la información suministrada por el usuario al momento de crear una cuenta en la página web o App, que es necesaria para conocer al Cliente, tal como: nombre, apellido, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, otros.

VIDA CLUB recopila información de datos personales sensibles tales como datos de salud e identificación de las personas físicas. Los datos sensibles serán utilizados con el objeto de personalizar la plataforma en función de los resultados que nuestros diagnósticos de salud arrojen.

Cuando el usuario visita nuestra página web, recopilamos información de registro estándar y, a través de cookies, detalles de su comportamiento en línea, siempre que nos haya dado su consentimiento, ya sea al continuar navegando o al aceptar explícitamente el uso de cookies. Usaremos estos datos para analizar y mejorar la experiencia de navegación de los usuarios.

2. ¿Cómo recopila información VIDA CLUB?

Los datos personales se recopilan mediante nuestros formularios a través de la página web de VIDA CLUB https://vidaclub.app/. No se recopilará ningún dato hasta que no se acepte expresamente la política de privacidad. Los datos se almacenan en Amazon Web Services, con domicilio en Estados Unidos de América, en un fichero administrado por VIDA CLUB.

3. ¿Por qué VIDA CLUB almacena información?

Almacenamos información para mejorar y optimizar nuestros procesos, con el fin de prestar un mejor servicio a nuestros usuarios. En el caso de datos de salud, se almacenan para poder mostrarle al cliente un histórico de su salud en tiempo real.

4. ¿Cuánto tiempo almacena información VIDA CLUB?

VIDA CLUB almacena información de la persona afiliada por un periodo de diez (10) años, conforme a lo estipulado en la Circular SAA-8-269-2019, de fecha 7 de mayo de 2019, emitida por la Superintendencia de la Actividad Aseguradora que establece las Normas para la conservación de los registros.

5. ¿Cómo protege su Información Personal VIDA CLUB?

Estamos comprometidos a proteger su Información Personal. Contamos con las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger la Información Personal que nos proporciona contra el uso no autorizado o ilegal y contra la pérdida, daño o destrucción accidentales.

6. ¿Quién tiene acceso a su Información Personal?

VIDA CLUB puede compartir su Información Personal en los siguientes casos:

• Para poder proveer nuestros productos y servicios contratados con nuestras entidades asociadas;

• Con fines publicitarios y de marketing;

• Con fines de cumplir con la normativa de Administración del Riesgo de Legitimación de Capitales, Financiamiento al Terrorismo y Financiamiento a la Proliferación de Armas de Destrucción Masiva;

• Podemos compartir su Información Personal a cualquier organismo de aplicación de la ley, tribunal, regulador, autoridad gubernamental u otro tercero cuando sea necesario para cumplir con una obligación legal o reglamentaria, o de otro modo para proteger nuestros derechos o los derechos de cualquier tercero; y/ó

• Podemos compartir su información con nuestras empresas matrices actuales o futuras, subsidiarias, empresas conjuntas u otras empresas bajo un control común ("Afiliadas"), en cuyo caso solicitaremos a nuestras Afiliadas que respeten la presente Política de Privacidad. Si se vende nuestro negocio, podemos compartir su información con el comprador.

Para poder procesar sus datos, en todo momento, tiene derecho a:

• Saber si sus datos personales están siendo tratados y, en su caso, acceder a ellos;

• Rectificar sus datos personales si fueran inexactos o incompletos;

• Solicitar la eliminación de sus datos si no son necesarios para los fines indicados;

• Exigir que se delimite el procesamiento de sus datos personales;

• Transferir sus datos personales a otro proveedor de su elección (portabilidad); y

• Oponerse al tratamiento de sus datos personales en cualquier momento.

Para ello, deberá enviar una solicitud acompañada de un documento de identidad a soporte@vidaclub.app. Asimismo, puede presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos correspondiente si cree que se han infringido sus derechos.

Los presentes Términos y Condiciones, Política de Privacidad y Política de Cookies, así como cualquier relación entre usted, como Usuario, la página web de VIDA CLUB incluida su App, se regirán por la legislación de la República Bolivariana de Venezuela.

Ambas partes acuerdan que todas las reclamaciones y controversias que surjan de los presentes Términos y Condiciones, Política de Privacidad y Política de Cookies o de la relación entre el Usuario y la página web de VIDA CLUB incluida su App, serán resueltas por los Juzgados y Tribunales de Caracas, Venezuela, con renuncia expresa a cualquier otro fuero aplicable.

VIDA CLUB reconoce la importancia que tienen los datos personales de sus usuarios y por eso toma las medidas técnicas y organizacionales adecuadas para garantizar el resguardo de los mismos. Estas medidas incluyen: cifrado con protocolo SSL / TLS v2, firewall a nivel de servidor, almacenamiento cifrado, entre otros.

VIDA CLUB se reserva el derecho de introducir cambios en la página web, en los presentes Términos y Condiciones, Política de Privacidad y Política de Cookies en cualquier momento sin previo aviso notificando a los usuarios de dichos cambios. En este sentido, se recomienda revisar estos términos periódicamente.

Nuestra aplicación puede recopilar, usar y procesar datos de ubicación con el fin de mejorar la experiencia del usuario, brindando sugerencias personalizadas de lugares, establecimientos o servicios cercanos.

Recopilamos datos de ubicación precisos y aproximados mediante tecnologías como el GPS, Wi-Fi, torres de telefonía móvil y sensores del dispositivo, únicamente cuando el usuario ha otorgado su consentimiento explícito para ello.

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